Mikäli asiakkaan kortilla suorittama maksu halutaan palauttaa, toimitaan seuraavasti:

• Kirjaudu myPOS tilille myPOS sovelluksesta tai osoitteesta www.mypos.com
• myPOS tilin etusivun alareunassa näkyvät “Viimeisimmät tapahtumat”.
• Valitse palautettava tapahtuma klikkaamalla, odota hetki, niin maksutapahtuman tarkemmat tiedot avautuvat. Varmista tiedoista, että kyseessä on oikea tapahtuma. Tapahtuman alareunassa on painike “Palautus”
• Klikkaa Palautus painiketta, syötä palautettava summa ja lisää “Syy”, esim. “Väärä veloitus” ja vahvista tapahtuma